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愛妮雅善盡企業責任 提昇品質與參與公益併重

http://www.cdnews.com.tw 2011-03-02 10:44:02
 愛妮雅善盡企業責任 提昇品質與參與公益併重

閻光濤/報導

 深耕台灣已經三十五年歷史的本土企業愛妮雅化妝品集團總裁陳威中表示,「一個有良心的化妝品企業,把產品品質和公益參與,視為企業不變的使命,並把美麗和愛心散播到每個角落」,這也是在2011年開始之際,他對集團所許下的願景。 

 陳威中出身南投縣名間鄉,十六歲時碰上八一水災,家裡損失慘重,有賴鄰居和社會救濟才得以熬過最初二、三年的苦日子,那段時日,不僅讓陳家感受到人間溫暖,也讓陳威中立志未來要「取之於社會,用之於社會」。 

 陳威中說:「打從決定投入這個行業開始,我就告訴自己,既然要做,就要做到最好。」因此,從民國六十五年,愛妮雅化妝品集團陸續進駐各地百貨、賣場設櫃,同時即以「一地購買,全省服務」的策略打出識別度,銷售人員全是經過嚴格專業訓練的美容老師,加上免費售後服務,大受女性朋友喜好。 

 總裁夫人、化妝品集團董事長蕭碧月指出,一項產品讓顧客用到滿意,是身為生產企業的基本責任,愛妮雅所研發的產品,必須是要先有一群人試用,而試用至少要一年以上,並將試用情形,依膚質的差異,分別做成不同的報告。如此,當顧客前來專櫃,經過嚴格訓練出的美容師以最專業的指導下,提供顧客最好的建議,選擇最適合自己的保養品,正確達到保養的功效。 

 愛妮雅化妝品集團在接受台視「發現新台灣」節目專訪中即指出,愛妮雅集團認為完善的企業經營對外必須:(1)對於顧客的責任與態度第一原則,每一項產品都必須為顧客負起責任;(2)經營合乎法令,不違背良知道德為第二原則。(3)優秀的研發團隊與優質產品。因此,長年來屢獲多次獎項頒佈,其品牌更於國內極受消費者推崇。 

 愛妮雅集團在專訪中同時強,對企業內部管理非常重視,不定期舉行各駐點員工教育訓練與考察;引領員工參與公益活動,實地行動或捐款賑災;更提供許多婦女就業機會,陪伴民眾渡過不景氣的寒冬,讓許多原本為家計煩惱的婦女們加入後,不僅得到收入,更因為員工教育內外在對於美的知識有所成長。 

 愛妮雅集團並秉持著:「企業應取之於社會,用之於社會。」為其經營的核心價值;認為企業以及品牌永續經營,除了專業產品文化形象,更要有宏觀視野,培育自我服務團隊做到盡善盡美,規劃未來將把愛妮雅這個品牌推展到世界各個角落。 

 下當愛妮雅集團如火如荼發展之際,陳威中夫婦參與的公益活動已不計其數,除資助羅東聖母醫院設立,在慈濟南亞大海嘯、海地、川震、國內88水災募款活動中也不遺餘力。陳家夫婦到處散撥愛,同時不忘回饋家鄉,除捐款百萬給新民社區與代 天宮,並加入民間鄉公所顧問團出錢出力。 

 以陳威中為首,公司上至董事長蕭碧月,下至散佈各地的美容老師,大多半都加入慈濟會員,員工樂於捐款,公司更是慷慨解囊,教育員工感恩及助人的重要。陳威中夫婦不時帶旗下員工到羅東聖母醫院做志工,為老人家按摩、做臉、剪指甲。蕭碧月在家常幫婆婆剪指甲,以身作則,希望能喚起民眾對孝道的重視。 

 為落實長期贊助公益,在平日大大小小捐款活動之餘,陳威中特別將三月三日-公司成立的日子,定為愛妮雅的「感恩日」,在當天的新春酒會發起愛心募款活動,近十年平均下來,愛妮雅每年至少奉獻兩千萬元以上用以挹注弱勢。 

 愛妮雅集團創立於民國六十五年的春天,在國內各大百貨公司、大賣場以及商業密集地區設專櫃並佐以受過嚴格專業訓練的美容老師,除了指導銷售,更配合免費的售後服務,和一地購貨全省服務之作,樹立於業界。 

 目前在國內已經設置了120個服務據點,約400位美容老師在全國各地細心呵護著顧客的每一吋肌膚,公司對於同仁各級主管以及第一線美容老師們的品質與服務深切的要求,更凝聚了愛妮雅集團的競爭力,也讓客戶們感受到賓至如歸、物超所值。

文章來源:愛妮雅543「愛妮雅543」愛妮雅善盡企業責任 提昇品質與參與公益併重- 愛妮雅的真性情

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